| |
Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса |
|
|
Категория: Экономика. Бизнес. Управление » Бизнес. Планирование, реализация, контроль |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Кокерелл Ли
Издательство: Азбука-Бизнес
Год издания: 2014
isbn: 978-5-389-07817-8
Количество страниц: 128
Язык: русский
Формат: FB2
|
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. |
|
| |
|
|
| |
Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса |
|
|
Категория: Экономика. Бизнес. Управление » Бизнес. Планирование, реализация, контроль |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Буррус Даниэль
Издательство: Эксмо
Год издания: 2014
isbn: 978-5-699-73039-1
Количество страниц: 320, ил.
Язык: русский
Формат: DOC
|
Раньше большая рыба ела маленькую. Теперь выживает не самая крупная, а самая быстрая особь. Ваш бизнес не выживет без инноваций. Технологии, которые работают сегодня, завтра устареют. Вам нужно быть на несколько шагов впереди конкурентов. Замечать то, что не очевидно. Развиваться там, где другие не видят потенциала.Нужны озарения! И хотя кажется, что гениальные идеи – удел гениев, вы вполне можете превратить инновационное мышление в свой навык благодаря 7-ступенчатой программе Даниэля Бурруса, изложенной в книге «Озарение».
О том, как приобрести другие важные навыки для успеха – «Управление приоритетами» и «Влияние», – читайте в книгах «Начни с главного!..» и «Психология влияния» из серии «Бизнес. DIRECTOR’S CHOICE». |
|
| |
|
|
| |
Макротренды в бизнесе |
|
|
Категория: Экономика. Бизнес. Управление » Бизнес. Планирование, реализация, контроль |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Солис Б.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2014
Количество страниц: 190
Язык: русский
Формат: FB2
|
Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории – она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. |
|
| |
|
|
| |
Книга 2.0. Прошлое, настоящее и будущее электронных книг глазами создателя Kindle |
|
|
Категория: Литература, Искусствоведение, культурология, Бизнес. Планирование, реализация, контроль |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Меркоски Джейсон
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2014
isbn: 978-5-00057-169-9
Количество страниц: 304
Язык: русский
Формат: DOC
|
Эта книга – история не только Kindle, но и самой революции электронных книг, сентиментальный взгляд на то, как электронные книги меняют книжный мир и наш читательский опыт, и смелые предсказания будущего чтения, образования и человеческой культуры.
На русском языке публикуется впервые. |
|
| |
|
|
| |
Предпринимательское право. Практикум |
|
|
Категория: Право, юриспруденция, Бизнес. Планирование, реализация, контроль |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Нилов К.Н.
Издательство: Флинта
Год издания: 2014
isbn: 978-5-9765-0128-7
Количество страниц: 290, ил.
Язык: русский
Формат: DOC
|
Практикум содержит 19 тем, охватывающих основные вопросы правового регулирования предпринимательской деятельности. По каждой теме даны тесты с вариантами ответов, практические задачи, контрольные вопросы для самопроверки, перечень рекомендуемых для изучения нормативных правовых актов, актов судебно-арбитражной практики, специальной литературы. Предложены задания по подготовке конкретных деловых бумаг юридического содержания: договоров, претензий, исков, судебных актов и других документов.
Приведены рекомендуемые темы для написания курсовых и выпускных квалификационных работ по предпринимательскому праву и требования по их выполнению. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов. |
|
| |
|
|
| |
Клад для копирайтера. Технология создания захватывающих текстов |
|
|
Категория: Русский язык, Филология, лингвистика, Маркетинг, реклама, PR. Управление продажами |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Слободянюк Элина
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2014
isbn: 978-5-91657-826-3
Количество страниц: 240
Язык: русский
Формат: DOC
|
В этой книге автор представляет собранные по крупицам приемы и способы работы со словом, предложением, текстом. Всем, кто осваивает профессию копирайтера, будет полезно проанализировать массу интересных примеров из практики отечественных (и не только) рекламистов: от слоганов крупных компаний до причудливых фраз маленьких фирм.
Книга приучает четко выражать свои мысли, перечитывать, анализировать и адекватно оценивать придуманное.
Для рекламистов, маркетологов, специалистов по связям с общественностью, всех тех, кто пишет рекламные тексты. |
|
| |
|
|
| |
Как санкции ударят по России |
|
|
Категория: Социология, политология, Международная экономика, глобализация, «новая» эко |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Иноземцев Владислав
Издательство: Алгоритм
Год издания: 2014
isbn: 978-5-4438-0937-3
Количество страниц: 280
Язык: русский
Формат: DOC
|
Владислав Иноземцев – один из тех специалистов, чьи прогнозы всегда сбываются. Ведущий российский экономист, социолог и политический деятель, он является автором более 300 печатных работ, опубликованных в России, Франции, Великобритании и США. B своей новой книге В. Иноземцев рассуждает о самой актуальной теме в жизни современной России – что принесут нашей стране и нашему народу санкции Запада против РФ?
У автора свой взгляд на эту проблему, основанный на глубоком знании экономической и политической обстановки в мире и России. Особое внимание он уделяет, естественно, политике B.B. Путина и его ответным мерам на санкции западных стран. Достаточно ли эффективны эти ответные меры, сможет ли Россия избежать серьезных потерь, не будет ли резкого ухудшения социально-экономической обстановки в стране? Наконец, как отразятся санкции на положении самого Путина, усилится или ослабнет его власть? Ответы автора книги на эти вопросы и его выводы логичны и обоснованы. |
|
| |
|
|
| |
Годовой отчёт. Упрощённая система налогообложения - 2014 |
|
|
Категория: Экономика. Бизнес. Управление » Бухгалтерский, управленческий, налоговый учет. Ауд |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Васильева Ю.А.(ред.)
Издательство: Аюдар Инфо
Год издания: 2014
isbn: 978-5-649-39262-0
Количество страниц: 153
Язык: русский
Формат: DOC
|
В книге подробно рассмотрены вопросы применения главы 26.2 НК РФ и подготовки "годовой отчётности": составления бухгалтерской (финансовой) отчётности, налоговой декларации по УСНО, транспортному, земельному налогу, отчётности по обязательным страховым взносам в ПФР и ФСС. Проанализированы изменения в действующем законодательстве, вступившие в силу в 2014 году, с учётом интересов "упрощенцев".
Основные изменения в налоговом и бухгалтерском законодательстве в 2014 году. Налоговая и бухгалтерская отчетность «упрощенцев». Отчетность по страховым взносам. Учетная политика для целей бухгалтерского и налогового учета при УСНО. Соответствие требованиям главы 26.2 НК РФ в 2014 году. Особенности учета отдельных видов доходов и расходов при УСНО. Уплата страховых взносов урощенцами», в том числе по пониженным тарифам. Изменение объекта налогообложения: выбор и налоговые последствия. Нововведения, вступающие в силу в 2015 году. |
|
| |
|
|
| |
Психология инвестиций. Как перестать делать глупости со своими деньгами |
|
|
Категория: Экономика. Бизнес. Управление » Финансы. Инвестиции, кредит, страхование |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Ричардс Карл
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2014
isbn: 978-5-91657-868-3
Количество страниц: 192, ил.
Язык: русский
Формат: DOC
|
Эта книга – о том, почему мы теряем деньги, принимая, казалось бы, правильные финансовые решения. Прочитав ее, вы узнаете, как управлять своими эмоциями, как зарабатывать на падающем рынке, как психология управляет движением рынков в целом. В основе книги – многолетние наблюдения опытного финансиста. Все мы совершаем ошибки, и некоторые из них обходятся нам дорого в прямом смысле слова.
Мы продаем активы, если на рынке начинается паника, и покупаем, когда положение дел внушает оптимизм. Это логично, но совершенно не рационально. И, конечно, мы теряем деньги. Эмоции губительны в денежных вопросах. Но в отличие от мировых, финансовых кризисов в рамках личного банковского счета вполне можно избежать. Для этого нужно выявить пробелы в вашей рыночной стратегии и составить план, как избежать необдуманных решений в будущем. |
|
| |
|
|
| |
Управляя рисками |
|
|
Категория: Экономика. Бизнес. Управление » Бизнес. Планирование, реализация, контроль |
|
| |
| |
| |
|
Автор: Норман Питер
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2013
isbn: 978-5-91657-547-7
Количество страниц: 704
Язык: русский
Формат: FB2
|
Почему мы решили издать эту книгу? Потому что книга Питера Нормана безусловно станет учебником номер один для тех, кто желает разобраться во внутренних хитросплетениях финансового сектора мировой экономики. |
|
| |
|
|
|
ПОСТУПЛЕНИЯ
РУБРИКАТОР
Подробнее и с комментариями (0)
