Автор: Гукасьян Г.М.
Издательство: Инфра-М
Год издания: 2007
isbn: 978-5-16-003004-3
Количество страниц: 480
Язык: русский
Формат: PDF
Книга написана в форме справочника по основным темам курса экономической теории. Включает статьи, посвященные известным ученым мира и России, экономическим школам и направлениям, международным организациям, национальным валютам, биржам и банкам мира, финансово-промышленным группам. Содержит толкование терминов и понятий, употребляемых в теории рынков и предпринимательства. В каждом разделе имена и категории расположены в алфавитном порядке. Книга адресована студентам вузов и колледжей, преподавателям, практическим и научным работникам, а также широкому кругу читателей.
Автор: Обербринкманн Ф.
Издательство: М.: Финансы и статистика
Год издания: 2003
isbn: 5-279-02547-Х
Количество страниц: 406
Язык: русский
Формат: PDF
Книга посвящена анализу теоретических концепций построения бухгалтерского баланса, сложившихся в Западной Европе и прежде всего в Германии. В ней отражены современные тенденции, связанные с формированием бухгалтерской науки и анализом ее основных категорий.
Автор: Иванова Е.В.
Издательство: Высшая Школа Экономики
Год издания: 2010
isbn: 978-5-7598-0622-6
Количество страниц: 181
Язык: русский
Формат: PDF
Книга направлена на развитие навыков делового общения, обучение командному методу работы, а также выработке самостоятельных принципов индивидуального поведения, умения противостоять любому напору контрагентов и конкурентов. В книге используется множество приемов, позволяющих в доступной игровой форме освоить ключевые особенности практического применения экономических и правовых знаний. Для начинающих предпринимателей, бизнес-тренеров, студентов старших курсов факультетов экономико-правовой направленности, а также широкого круга заинтересованных лиц.
Автор: коллектив
Издательство: КП-Пабликейшнс
Год издания: 2012
Количество страниц: 74
Язык: русский
Формат: PDF
Журнал «Корреспондент» – лидирующий новостной журнал, который пишет для широкого круга читателей об актуальных и интересных темах. «Корреспондент» стремится предсказывать то, что случится завтра и отражать то, что произошло вчера. «Корреспондент» интересуют люди, их идеи и действия, а не события сами по себе. Все статьи в первую очередь рассказывают о человеке. «Корреспондент» поддерживает идеи, а не партии или политиков, стремится к тому, чтобы на его страницах публиковались самые яркие и оригинальные фотографии.
Автор: Ким У.Ч., Моборн Р.
Издательство: Hippo
Год издания: 2005
isbn: 5-98293-077-6
Количество страниц: 272
Язык: русский
Формат: PDF
Эта книга написана для того, чтобы побудить компании вырваться из алого океана конкуренции, создав незанятую рыночную нишу, где конкурентов можно не бояться. Стратегия голубого океана предлагает отказаться делить с другими существующий - и зачастую уменьшающийся - спрос, оглядываясь при этом на конкурентов, и вместо этого посвятить себя созданию растущего спроса и уходу от конкуренции. Книга не только призывает компании к такому шагу, но и объясняет, что для этого нужно сделать.
Автор: Карнаухова В.А. Краковская Т.А.
Издательство: МарТ
Год издания: 2006
isbn: 5-241-00652-4
Количество страниц: 256
Язык: русский
Формат: PDF
Содержится теоретический материал по курсу «Сервисная деятельность», состоящий из семи разделов: становление и развитие сервисной деятельности; классификация услуг; государственное и региональное регулирование сервисной деятельности; характеристика инноваций в сервисной деятельности; особенности функционирования отдельных групп услуг; сервисная деятельность в гостиницах; характеристика туристской деятельности. Данная дисциплина входит в федеральную компоненту высшего профессионального образования по специальностям 230500 «Социально-культурный сервис и туризм», 230600 «Домоведение» и 351400 «Прикладная информатика (в сфере сервиса)». В приложении приведены методические указания и контрольные вопросы для восьми семинарских занятий, созданных на базе учебного пособия. Рекомендуется студентам и магистрантам различных форм обучения, изучающих дисциплину «Сервисная деятельность», а также специалистам сервисных специальностей.
СОДЕРЖАНИЕ Предисловие Глава 1. Становление и развитие сервисной деятельности 1.1. Природа и характер сервисной деятельности 1.2. Влияние научно-технического прогресса на сферу услуг 1.3. Специфика рынка услуг 1.4. Особенности сферы сервиса 1.5. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека 1.6. Характеристика социально-культурной сферы 1.7. Прогрессивные формы обслуживания 1.8. Культура сервиса 1.9. Контактная зона 1.10. Психология процесса обслуживания 1.11. Жалобы и конфликты при обслуживании клиентов Глава 2. Классификация услуг 2.1. Состав и структура сферы услуг 2.2. Классификация услуг по функциональной направленности 2.3. Общероссийские классификаторы услуг населению 2.4. Классификация услуг по отраслевому принципу 2.5. Комплексная классификация услуг Глава 3. Государственное и региональное регулирование сервисной деятельности 3.1. Проблемы регулирования сервисной деятельности на федеральном уровне 3.2. Формирование региональной кадровой политики малого предпринимательства в сервисной деятельности 3.3. Качество услуги в сервисной деятельности 3.4. Стандартизация в управлении качеством услуг 3.5. Сертификация в управлении качеством услуг 3.6. Лицензирование видов деятельности Глава 4. Характеристика инноваций в сервисной деятельности 4.1. Инновационный менеджмент в сервисной деятельности 4.2. Особенности жизненного цикла услуги 4.3. Франчайзинг как форма организации малого бизнеса в сервисной деятельности 4.4. Мерчандайзинг как современная форма розничной торговой услуги Глава 5. Особенности функционирования отдельных групп услуг 5.1. Сфера бытового обслуживания населения 5.2. Посреднические услуги в современном российском предпринимательстве 5.3. Характеристика досуговых услуг 5.4. Международная торговля услугами 5.5. Особенности организации послепродажного обслуживания 5.6. Особенности сервисной деятельности в России Глава 6. Сервисная деятельность в гостиницах 6.1. Основные понятия и определения в области гостиничного бизнеса 6.2. Типы современных гостиниц 6.3. Разновидности гостиниц 6.4. Характеристика и тенденции развития мирового гостиничного комплекса 6.5. Общая характеристика служб гостиницы 6.6. Служба эксплуатации номерного фонда 6.7. Процесс обслуживания службы приема и размещения 6.8. Порядок регистрации и размещения гостей 6.9. Правила расчета платы за проживание 6.10. Обслуживание в гостиничных номерах Глава 7. Характеристика туристской деятельности 7.1. Основные понятия и определения 7.2. Рекреационные основы туризма 7.3. Мотивация программного туризма 7.4. Развлекательные туры 7.5. Деловой туризм 7.6. Спортивный туризм 7.7. Обучающие туры 7.8. Семейный туризм Приложение. Методические указания к семинарским занятиям Занятие 1. Становление и развитие сервисной деятельности Занятие 2. Социально-культурная сфера и культура сервиса Занятие 3. Классификация услуг Занятие 4. Качество услуги в сервисной деятельности Занятие 5. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг Занятые 6. Характеристика инноваций в сервисной деятельности Занятие 7. Особенности функционирования отдельных групп услуг Занятие 8. Характеристика туристской деятельности Литература
Автор: Сотникова Л.И.
Издательство: ВЗФЭИ, Финстатинформ
Год издания: 2000
isbn: 5-7866-0138-2
Количество страниц: 239
Язык: русский
Формат: PDF (scan)
В настоящем учебнике раскрывается сущность организационных мер, предпринимаемых руководством предприятия (организации) для создания и поддержания на должном уровне системы бухгалтерского учета и системы внутреннего контроля. Большое внимание уделяется организации внутреннего контроля по каждому разделу бухгалтерского учета и циклу деятельности предприятия — снабжению, реализации, производству. Описывается оценка системы бухгалтерского учета в ходе внешнего аудита. Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, обучающихся по специальности 0605 «Бухгалтерский учет и аудит», и также для специалистов, изучающих экономику и менеджмент
Введение I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ Глава 1. Основы внутреннего контроля 1.1. Внутренний контроль, его цели и задачи, предмет, методы и объекты исследования 1.2. Взаимодействие внешнего и внутреннего контроля (аудита) 1.3. Законодательные основы организации внутреннего контроля 1.4. Система внутреннего контроля и ее составные элементы 1.5. Ограничения эффективности системы внутреннего контроля Глава 2. Контрольная среда как составная часть системы внутреннего контроля 2.1. Стиль и основные принципы руководства предприятием 2.2. Организационная структура предприятия 2.3. Кадровая политика 2.4. Порядок осуществления внутреннего управленческого учета и подготовки отчетности для внутренних целей 2.5. Порядок подготовки бухгалтерской отчетности для внешних пользователей 2.6. Оценка состояния контрольной среды Глава 3. Система бухгалтерского учета как составная часть системы внутреннего контроля 3.1. Цели и средства внутреннего контроля системы бухгалтерского учета 3.2. Функциональные области контроля 3.3. Организация документооборота 3.4. Структура бухгалтерского аппарата Глава 4. Процедуры и методы внутреннего контроля как составная часть системы внутреннего контроля 4.1. Классификация процедур и методов внутреннего контроля 4.2. Разделение обязанностей 4.3. Система подтверждения полномочий 4.4. Документальный контроль 4.5. Физические способы контроля 4.6. Система независимых проверок ІІ. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ Глава 5. Организации внутреннего контроля реализации продукции 5.1. Цели и участники внутреннего контроля 5.2. Основные направления внутреннего контроля 5.3. Процедуры внутреннего контроля 5.4. Должностные обязанности ключевого персонала 5.5. График документооборота 5.6. Порядок проведения инвентаризации 5.7. Содержание процедур внутреннего контроля 5.8 Документирование структуры внутреннего контроля Глава 6. Организация внутреннего контроля денежных поступлений 6.1. Цели и участники внутреннего контроля 6.2. Основные направления внутреннего контроля 6.3. Процедуры внутреннего контроля 6.4. Должностные обязанности ключевого персонала 6.5. Состав документов 6.6. Порядок проведения инвентаризации Глава 7. Организация внутреннего контроля снабжения 7.1. Цели и участники внутреннего контроля 7.2. Основные направления внутреннего контроля 7.3. Процедуры внутреннего контроля 7.4. Должностные обязанности ключевого персонала 7.5. График документооборота Глава 8. Организация внутреннего контроля погашения кредиторской задолженности 8.1. Цели и участники внутреннего контроля 8.2. Основные направления внутреннего контроля 8.3. Процедуры внутреннего контроля 8.4. Должностные обязанности ключевого персонала 8.5. Состав документов 8.6. Порядок проведения инвентаризации Глава 9. Организация внутреннего контроля хранения товарно-материальных ценностей 9.1. Цели и участники внутреннего контроля 9.2. Основные направления внутреннего контроля 9.3. Процедуры внутреннего контроля 9.4. Должностные обязанности ключевого персонала 9.5. Порядок проведения инвентаризации Глава 10. Организация внутреннего контроля расчетов с персоналом 10.1. Цели и участники внутреннего контроля 10.2. Основные направления внутреннего контроля 10.3. Процедуры внутреннего контроля 10.4. Должностные обязанности ключевого персонала 10.5. Состав документов 10.6. Порядок проведения инвентаризации Глава 11. Организации внутреннего контроля основных средств 11.1. Цели и участники внутреннего контроля 11.2. Основные направления внутреннего контроля 11.3. Процедуры внутреннего контроля 11.4. Должностные обязанности ключевого персонала 11.5. Порядок проведения инвентаризации Глава 12, Организации внутреннего контроля производства продукции 12.1. Цели и участники внутреннего контроля 12.2. Основные направления внутреннего контроля 12.3. Процедуры внутреннего контроля 12.4. Должностные обязанности ключевого персонала 12.5. График документооборота 12.6. Порядок проведения инвентаризации ІІІ. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА Глава 13. Организация отдела внутреннего аудита на предприятии 13.1. Понятие внутреннего аудита 13.2. Возможность и необходимость создания отдела внутреннего аудита 13.3. Этапы создания отдела внутреннего аудита на предприятии Литература
Автор: Марк Хользер
Издательство: онсалтбанкир, Фонд "За экономическую грамотность",
Год издания: 1998
isbn: 5-88002-019-3
Количество страниц: 842
Язык: русский
Формат: DJVU
Книга известных американских ученых и практиков посвящена управленческим вопросам повышения эффективности деятельности государственных организаций. Издание адресовано прежде всего специалистам в области государственного администрирования, руководителям госпредприятий, консультантам по управлению, научным работникам, преподавателям, аспиратнам и студентам, изучающим концепции и практику
Автор: коллектив
Издательство: КП-Пабликейшенс
Год издания: 2012
Количество страниц: 66
Язык: русский
Формат: PDF
Журнал «Корреспондент» – лидирующий новостной журнал, который пишет для широкого круга читателей об актуальных и интересных темах. «Корреспондент» стремится предсказывать то, что случится завтра и отражать то, что произошло вчера. «Корреспондент» интересуют люди, их идеи и действия, а не события сами по себе. Все статьи в первую очередь рассказывают о человеке. «Корреспондент» поддерживает идеи, а не партии или политиков, стремится к тому, чтобы на его страницах публиковались самые яркие и оригинальные фотографии.
ПОСТУПЛЕНИЯ
РУБРИКАТОР
Подробнее и с комментариями (0)