|
|
Автор: Кокерелл Ли
Издательство: Азбука-Бизнес
Год издания: 2014
isbn: 978-5-389-07817-8
Количество страниц: 128
Язык: русский
Формат: FB2
Размер: 11 Мб
Каталожный номер: 117434
|
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.
Ключевые теги: бизнес |
|