Автор: Паттерсон К., Греннай Д., Макмиллан Р.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2012
isbn: 978-5-91657-315-2
Количество страниц: 288
Язык: русский
Формат: DOC
У каждого из нас бывают моменты, которые решают все или почти все. Вашу карьеру, судьбу вашей компании, будущее вашего брака. Эмоции бушуют, сознание затуманено адреналином, мысли путаются, вы напряжены до предела, поскольку осознаете важность ситуации. Ваш собеседник зачастую находится в том же состоянии. В таких случаях «обычные» переговорные методики не то чтобы бесполезны, но уж точно трудноприменимы. Как в такой ситуации создать доверительную атмосферу? Как быть убедительным и корректным? Что делать, если вас захлёстывает обида или парализует страх? Как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля? Полное руководство по успешным переговорам в экстремальной ситуации — в этой книге.
Автор: Вумек Джейсон
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2014
isbn: 978-5-91657-962-8
Количество страниц: 304
Язык: русский
Формат: DOC
В этой книге эксперт по продуктивности Джейсон Вумек рассказывает, почему увеличение количества рабочих часов – неверный путь к вершинам эффективности. Вместо того чтобы работать больше, следует проанализировать свои привычки, принять новые установки и стать проактивным. Оригинальная авторская методика предлагает конкретные приемы для планомерного повышения личной эффективности. На протяжении всей своей карьеры бизнес-тренера я помогаю успешным людям становиться еще успешнее. И им это удается! Они действительно становятся лучше, но не без помощи такого замечательного наставника, как Джейсон Вумек. Книга «Поднимая планку. Как работать эффективнее, мыслить масштабнее и успевать больше» целиком и полностью основана на его опыте в деле повышения эффективности и коучинга топ-менеджеров. Рекомендации Джейсона позволят вам добиваться более весомых результатов, а применение его методов и инструментов обеспечит существенный рост личной эффективности.
Автор: Анучин Андрей
Издательство: Питер
Год издания: 2009
isbn: 978-5-49807-144-2
Количество страниц: 240
Язык: русский
Формат: DOC
Книга описывает методы по перехвату клиентов при большой конкуренции: стратегии, методы, инструменты и технологии по работе с клиентами и продажам. Разбираются вопросы связанные с удержанием клиентов, законность перехвата потребителей. Большое количество практическим примеров зарубежный и отечественных компаний: Wal-Mart, IKEA, DELL, Mercedes-Benz, McDonald's, "Вымпелком", "МТС", "Яндекс" и не только. Написана для руководителей и специалистов отделов продаж и маркетинга, менеджеров по работе с ключевыми клиентами.
Автор: Брайан Трейси, Франк М. Шеелен
Издательство: Попурри
Год издания: 2008
isbn: 978-985-15-0537-7
Количество страниц: 288
Язык: русский
Формат: DOC
Книга «Личность лидера» — это признанный бестселлер среди изданий, посвященных достижению успеха. Авторы дают проверенные методы, которые уже помогли многим людям достичь успеха в личной жизни и бизнесе, и, наконец, взять на себя 100% ответственности за свою жизнь. Как видно из жизни, сейчас образование – далеко не главный фактор для достижения успеха. К образованию еще нужна компетенция и ежедневная работа над собой. Причем к последнему пункту нужно приложить максимум стараний. У каждого есть внутренний потенциал, который чаще всего не раскрыт или «задавлен» условностями общества, в котором мы живем, и вашими страхами. Но задумайтесь, если бы вы дали волю фантазии, не ограничивая себя? Поставьте, наконец-то, перед собой цель, которая вас интересует, наряду с реальным сроком ее реализации. Вы получите развернутые, понятные ответы на эти и массу других важных вопросов, прочитав книгу «Личность лидера». Поймите, жизненную реальность создаем мы сами, и никто иной. Эта книга даст вам возможность примерить на себя роль хозяина жизни. Научит воплощать самые дерзкие ваши мечты в реальность.
Автор: Денис Нежданов
Издательство: Питер
Год издания: 2012
isbn: 978-5-459-01112-8
Количество страниц: 208
Язык: русский
Формат: DOC
В книге рассматривается комплексная технология ведения переговоров по авторскому методу одного из лучших российских бизнес-тренеров Дениса Нежданова. Представлено пошаговое достижение результата в любых переговорах, с которыми человек сталкивается на всех этапах жизненного пути, когда необходимо грамотно и профессионально отстаивать свои интересы, интересы своей компании или проекта. Многочисленные примеры из политики, бизнеса и жизни, а также практические занятия, разработанные автором, помогут вам легко достичь своей цели. Вы узнаете об уловках в переговорах, о секретах расположения к себе собеседника, научитесь противостоять влиянию оппонента.
Автор: И. Б. Немировский , И. А. Старожукова
Издательство: Вильямс
Год издания: 2006
Количество страниц: 512
Язык: русский
Формат: PDF
В этой книге раскрыты принципы эффективного управления деятельностью компании с помощью системы сбалансированных показателей, которые читатель сможет с успехом применить на практике. Управление осуществляется на основе бюджетного планирования, проводимого с учетом организационной и финансовой структуры компании. Понимание связи всех показателей деятельности компании и важности стратегического планирования увязывается в книге с правильной оценкой необходимых для достижения этих целей ресурсов, а планирование деятельности - с бюджетированием и прослеживанием цепочки управления деятельностью компании от первого шага до конечного результата. Материал в книге изложен в соответствии с циклом деятельности по управлению компанией - начиная с описания процедуры выбора стратегии, с последующей детализацией по четырем основным составляющим деятельности: финансы, клиенты, бизнес-процессы, обучение и рост. В завершение описывается процедура внедрения бюджетного управления и требования к организации соответствующей системы управленческого учета.
Автор: Александр Сорокоумов
Издательство: У-Фактория
Год издания: 2006
isbn: 5-9757-0038-8, 5-9757-0039-6
Количество страниц: 528
Язык: русский
Формат: PDF
На рубеже веков появилась специальная профессия - коуч. Это человек, задача которого - помочь вам превратить все, чем вы занимаетесь (спорт, бизнес, работа, семья, да и вся ваша жизнь целиком), в увлекательную игру, приводящую к успеху. Чтобы вы могли жить, работать и развиваться - играючи. Книга раскрывает всю методологию работы коуча - тренера по "игре в жизнь". Она написана так, чтобы вы сами смогли применить к себе все, о чем здесь говорится. Для того чтобы изменить себя и свое окружение, научиться искать и находить ваши собственные решения и, главное, - шаг за шагом воплощать их в вашу жизнь. Издание адресовано в первую очередь людям, работающим в условиях рынка, - менеджерам, предпринимателям, специалистам. Также книга будет полезна коучам, бизнес-консультантам и психологам, занимающимся вопросами жизненной стратегии.
Автор: Деева Т.М. Кичатова Е.В. Чхиквишвили Н.А.
Издательство: СП "Прин-Ди"
Год издания: 1992
isbn: 5-88533-002-6
Количество страниц: 142
Язык: русский
Формат: DJVU
Это практическое пособие предназначено, в первую очередь, нашим бизнесменам для того, чтобы они чувствовали себя свободно и вполне профессионально в мире коммерческой переписки и документации, области, где существуют давно утвердившиеся «правила и нормы» и знание этикета делового письма просто жизненно необходимы. Каждая глава нашей книги содержит конкретные образцы как простых, стандартизированных писем, так и сложных писем. Все эти письма, подобранные из оригинальных английских, а-мериканских и других источников и переработанные с тем, чтобы их использовать в нашей действительности, могут служить основой при работе с инофирмами. Даже не владея в совершенстве английским языком, наличие текстов-писесм и документов на русском и английском языках, поможет Вам понимать содержание зарубежной корреспонденции, освоить общепринятые в деловом мире лексику и стиль. Для упрощения написания .письма, во многих разделах подобраны наиболее употребимые письменные штампы. Нельзя не дооценить значение правильно и грамотно составленного делового письма! Это Ваше «лицо» и непременное условие для равноправного общения и сотрудничества с зарубежными партнерами, что позволит Вам расположить их к себе и Вашей фирме. А для тех, кто свои деловые взаимоотношения хочет оформить в виде контракта, наше пособие окажет неоценимую помощь, так как практически все виды контрактов на все виды товаров, в том числе и на агентские услуги, представлены в нем. Для тех фирм, чья деятельность связана с перевозками грузов, большим подспорьем является таблица %ерминов и их расшифровка, предлагаемая международными правилами «Инкотермс 1090 г.».
Автор: Джордж Колризер
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Год издания: 2008
isbn: 978-5-9614-0820-1
Количество страниц: 243
Язык: русский
Формат: DJVU
Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер — специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик — считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, «быть в заложниках» — значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему — ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.
ПОСТУПЛЕНИЯ
РУБРИКАТОР
Подробнее и с комментариями (0)
