Сервисная деятельность
	Категория: Экономика. Бизнес. Управление » Управление качеством
		Автор: Романович Ж.А., Калачев С.Л. Издательство: Дашков и Ко Год издания: 2006 isbn: 5-91131-030-9 Количество страниц: 285 Язык: русский Формат: DJVU Размер: 2 Мб Каталожный номер: 12614	В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т. д. Для студентов, обучающихся по специальности "Сервис", преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
	Похожие публикации: Сервисная деятельность Основы выставочно-ярмарочной деятельности Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг Маркетинг товаров и услуг Организация коммерческой деятельности предприятия Коммерческая деятельность. Учебник Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме Туризм Гостиничное дело Экономика предприятия. Учебник
	Ссылки на файлообменные сервера Размер архива в Mb http://rapidshare.com/files/43351080/Servis_deyatelnost.rar 2.2
	Оцените эту публикацию!
	0 Опубликовал: flashsoft | 18-07-2007, 00:00 | Просмотров: 2830   Комментарии (0)  Печать