Автор: Татюшкина Г.С.
Издательство: УлГТУ
Год издания: 2006
isbn: 978-5-89146-974-7
Количество страниц: 132
Язык: русский
Формат: DJVU
В условиях рынка деятельность торговых предприятий и всеми участниками экономического процесса требует высокой компетенции в области организации коммерческой деятельности предприятия, маркетинговых исследований, разработки и принятия управленческих решений в соответствии с требованиями времени в плане оказания качественных услуг платежеспособному покупателю с целью удовлетворения его потребностей на высоком культурном уровне.
Учебное пособие предназначено для студентов, преподавателей высших учебных заведений по специальностям "Коммерция", "Управление качеством", "Управление персоналом", "Маркетинг", "Менеджмент".
Автор: Коллектив авторов
Издательство: Руссобит
Год издания: 2005
Количество страниц: много
Язык: русский
Формат: ISO
Принятие решений Администрирование и менеджмент Системный анализ Ситуационный анализ Метод сценариев Управление кадрами Управление качеством Прогнозирование
Автор: Ron S.Kenett, Emanuel R.Baker
Издательство: CRC
Год издания: 2010
isbn: 1420060503
Количество страниц: 429
Язык: english
Формат: PDF
Systems in general and computing systems in particular have been extensively used in almost all aspects of our daily lives, ranging from operating and managing critical infrastructures to improving productivity in offices and factories, to enhancing research and education, and to controlling home appliances. All these systems rely on dependable and efficient software. However, despite decades of development in software and systems engineering technologies, many challenging issues to produce high-quality systems still need to be addressed due to the following challenges.
Автор: Питер Сенге, Отто Шармер, Джозеф Яворски
Издательство: Олимп-Бизнес
Год издания: 2008
isbn: 978-5-9693-0062-0, 0-9742390-1-1
Количество страниц: 304
Язык: русский
Формат: DJVU
Эта книга о поиске ключа к метафизическим изменениям, неизбежным в новом тысячелетии. Для осознания и формирования своего будущего мы все, порознь и вместе, должны научиться обращаться к собственным глубоко спрятанным возможностям. Авторы книги, размышляя о развитии общественных отношений, современной науке и ответственности человека перед живым миром, предлагают вниманию читателя методику обнаружения скрытого потенциала личности и организации, описывая ее как теорию петли U. Питер Сенге, Отто Шармер, Джозеф Яворски и Бетти Сью Флауэрз в жанре диалога со своими героями - учеными, предпринимателями, общественными деятелями - с редкой искренностью анализируют собственный жизненный опыт, затрагивают множество разных тем и поднимают самые болезненные вопросы, пытаясь понять, каким образом совершаются глубинные личностные и коллективные изменения, и открывая перед читателем трудную и радостную дорогу перемен и познания. Книга предназначена для специалистов, руководителей и...
Автор: Джеймс Эванс
Издательство: Юнити-Дана
Год издания: 2007
isbn: 5-238-01062-1
Количество страниц: 337
Язык: русский
Формат: DJVU
Учебник раскрывает взаимосвязь между управленческими теориями и всеобщим качеством, показывает практическое применение принципов и методов управления всеобщим качеством в практике реальных организаций, иллюстрирует взаимосвязь между принципами всеобщего качества и теориями менеджмента. Многочисленные практические примеры и кейсы позволяют глубже понять основные методы, при помощи которых обеспечивается всеобщее качество.
Автор: коллектив
Год издания: 2010
Количество страниц: 146
Язык: english
Формат: PDF
Ежемесячный журнал Playboy — это стильные фото и публикации о модной литературе, музыке, кино, спорте, автомобилях, аудиовидеоновинках, сексе, отношениях, карьере. В каждом номере — девушка месяца и галерея Playboy.
Автор: В. И. Мухин
Издательство: Экзамен
Год издания: 2001
isbn: 5-8212-0298-1, 5-94692-448-6
Количество страниц: 384
Язык: русский
Формат: PDF
В учебнике рассматриваются концептуальные и методологические основы исследования систем управления. Описаны особенности анализа и синтеза различных видов систем управления. Проведен системный анализ и синтез проблемы. Рассмотрены методы исследования систем управления. Учебник предназначен для студентов ВУЗов по специальности менеджмент, аспирантов и преподавателей. Он может представлять интерес для научных работников и практикующих менеджеров.
Автор: Дж. Харрингтон
Издательство: Экономика
Год издания: 1990
isbn: 5-282-00672-3
Количество страниц: 272
Язык: русский
Формат: DJVU
В книге обобщается опыт крупнейших американских компаний по улучшению качества продукции и повышению эффективности производства. Подробно изучаются технические действия и организационные маневры, которые оказались наиболее успешными. Рассматриваются причины неудач отдельных мероприятий. Даются конкретные рекомендации по разработке и осуществлению программ контроля и управления качеством на предприятиях различного типа.
Для хозяйственных руководителей, работников предприятий и объединений, плановых органов, специалистов по управлению.
Автор: Романович Ж.А., Калачев С.Л.
Издательство: Дашков и Ко
Год издания: 2006
isbn: 5-91131-030-9
Количество страниц: 285
Язык: русский
Формат: DJVU
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др.
Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т. д.
Для студентов, обучающихся по специальности "Сервис", преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
Автор: Пит Панде, Ларри Холп
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Год издания: 2005
isbn: 5-9614-0121-9
Количество страниц: 146
Язык: русский
Формат: PDF
В книге авторы в доступной и понятной форме рассказывают об одной из наиболее популярных концепций в современном менеджменте - "Шести сигмах". Использование этого метода позволяет компаниям заметно повысить качество выпускаемой продукции без увеличения, а зачастую и при снижении, ее себестоимости. Так, например, компания General Electric сообщила, что в 1999 году за счет применения концепции "Шесть сигм" она получила дополнительный доход, превышающий два миллиарда долларов!
В книге кратко рассматриваются основные шаги реализации концепции "Шесть сигм", а также применяемые методы. Большое внимание уделяется реакции работников и менеджеров на инициативу их компании по внедрению "Шести сигм".
Объем книги не позволил авторам детально рассмотреть такие важные вопросы, как применение статистики и планирования эксперимента, однако книга позволяет разобраться в сути подхода и оценить целесообразность его использования в конкретной компании.
Книга рассчитана на руководителей и менеджеров компаний, которые интересуются современными методами управления, а также сотрудников тех компаний, которые уже начали практическое внедрение "Шести сигм".
ПОСТУПЛЕНИЯ
РУБРИКАТОР
Подробнее и с комментариями (0)