| |
|
Автор: Шаховалов Н.Н.
Издательство: АлтГАКИ
Год издания: 2007
isbn: 978-5-901897-38-6
Количество страниц: 231
Язык: русский
Формат: DOC
|
Пособие предназначено для студентов специальности 071401 «Социально-культурная деятельность» квалификации «Менеджер социально-культурной деятельности» и содержит теоретический материал по основным разделам курса. Материалы, изложенные в пособии, могут быть полезны студентам других специальностей связанных с туризмом и сервисом, специалистам турфирм и другим организаторам бизнеса в Интернете. Настоящее пособие соответствует авторской учебной программе и состоит из трех разделов. Первый раздел посвящен общим вопросам организации и строения компьютерных сетей, Интернет и его возможностям. Кроме этого в первом разделе подробным образом рассмотрены различные примеры Интернет-технологий, в том числе системы бронирования и резервирования. Материалы, изложенные в пособии, могут быть полезны студентам других специальностей связанных с туризмом и сервисом, специалистам турфирм и другим организаторам бизнеса в Интернете.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
РАЗДЕЛ 1. Информационно-вычислительные сети и Интернет-технологии в туризме
1.1. Общая характеристика информационно-вычислительных сетей
1.1.1. Основные программные и аппаратные компоненты сети
1.1.2. Классификация компьютерных сетей
1.1.3. Локальные сети
1.1.4. Топология сети
1.1.5. Уровни взаимодействия компьютеров в сетях
1.2. Интернет и его возможности
1.2.1. Общие сведения о сети Интернет
1.2.2. Принципы и организация сети Интернет
1.2.3. Службы Интернета
1.3. Интернет-технологии в туризме
1.3.1. Автоматизация туристической фирмы
1.3.2. Возможности использования Интернета в туристском бизнесе
1.3.3. Перспективы развития туристических Интернет-проектов
1.3.4. Технологические решения в привлечении и обслуживании клиента
1.3.5. Интернет-технологии построения взаимоотношений с клиентами
1.3.6.. Методы достижения высоких позиций в поисковых системах
1.3.7. Системы поиска и бронирования туров
РАЗДЕЛ 2. Интернет-коммерция
2.1. Понятие электронной коммерции и ее категории
2.2. Сервисы Интернета для обеспечения коммерции
2.2.1. Технология «клиент – сервер»
2.2.2. Провайдеры интернет-услуг
2.2.3. Безопасность трансакций
2.2.4. Протоколы и стандарты безопасности виртуальных платежей
2.3. Интернет-рынок информационных ресурсов
2.3.1. Классификация информационных ресурсов Интернета
2.3.2. Классификация Интернет-представительств e—commerce
2.3.3. Поиск информации в Интернете
РАЗДЕЛ 3. Туристский бизнес в Интернете и интернет-обеспечение туристского бизнеса
3.1. Туристские бизнес-ресурсы и представительства туристских фирм
3.1.1. Сайты и порталы общего назначения с туристическими разделами
3.1.2. Специализированные туристические порталы и сайты
3.1.3. Порталы для профессионалов турбизнеса
3.1.4. Структура и содержание представительств туристских фирм
3.2. Туристская интернет-реклама
3.2.1. Содержательная реклама
3.2.2. Внешняя реклама
3.3. Страховое, денежно-финансовое, юридическое, консультационное и образовательное обеспечение туристского бизнеса
3.3.1. Аутсорсинг и аренда серверных приложений
3.3.2. Страховое интернет-обеспечение
3.3.3. Денежно-финансовое обеспечение
3.3.4. Юридическое, консультационное и образовательное обеспечение e-commerce
3.4. Аналитические исследования и эффективность Интернет-проектов туристского бизнеса
3.4.1. Аналитические исследования в Интернете
3.4.2. Эффективность Интернет-проектов e-commerce
3.4.3. Методы оценки эффективности информационных систем
3.4.4. Эффективность on-line продаж
3.4.5. Эффективность маркетинговых исследований
Заключение
Список литературы |
|
ПОСТУПЛЕНИЯ
РУБРИКАТОР
Подробнее и с комментариями (0)