|
|
Автор: Шеп Хайкен
Издательство: Эксмо
Год издания: 2015
isbn: 978-5-699-77807-2
Количество страниц: 212
Язык: русский
Формат: PDF
Размер: 12 Мб
Каталожный номер: 123118
|
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, объясняет, как постоянное изумление клиентов при помощи великолепного сервиса может поднять результаты компании с неплохих до невероятных. Автор приводит 52 фундаментальных правила, которые дадут вам серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом вы не занимались.
Ключевые теги: бизнес |
|