Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание
	Категория: Экономика. Бизнес. Управление » Маркетинг, реклама, PR. Управление продажами
		Автор: Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Издательство: Юнити-Дана Год издания: 2007 isbn: 978-5-238-01263-6, 0-13-119378-3 Количество страниц: 1071 Язык: русский Формат: PDF Размер: 100 Мб Каталожный номер: 59664	Авторы учебника - признанные специалисты в области маркетинга и гостеприимства; по их книгам учатся тысячи студентов во всем мире, в том числе и в России. В учебнике (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1998, 2002) рассматриваются основные аспекты индустрии гостеприимства: гостиничный и ресторанный бизнес и туризм, но помимо традиционных тем - качества обслуживания, специфики ценообразования, работы отдела сбыта, рекламы и продвижения, паблик рилейшнз и других включены новые - электронный маркетинг, маркетинг в условиях глобализации рынков. В материале учебника отражены все последние изменения, происходящие в этой динамической области. Учебник содержит множество конкретных примеров, иллюстрирующих деятельность известных компаний, и набор кейсов, изучение которых помогает более системно и глубоко познать теорию. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, а также высших и средних учебных заведений, готовящих специалистов для сферы туризма и гостеприимства, слушателей школ бизнеса, руководителей предприятий и организаций индустрии гостеприимства, широкого круга специалистов. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ Раздел 1. Сущность маркетингового процесса в индустрии гостеприимства и туризма 1. Введение: маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма 2. Особенности маркетинга в индустрии гостеприимства и туризма 3. Роль маркетинга в стратегическом планировании Раздел 2. Реализация маркетинговых возможностей и разработка маркетинговых стратегий в индустрии гостеприимства и туризма 4. Маркетинговая среда 5. Маркетинговые информационные системы и исследования 6. Потребительский рынок и покупательское поведение 7. Поведение покупателей для нужд организаций на некоторых рынках 8. Сегментация рынка, определение целевого рынка и позиционирование на рынке Раздел 3. Разработка маркетинга-микс для индустрии гостеприимства и туризма 9. Разработка продукта и управление им 10. Внутренний маркетинг 11. Формирование потребительской лояльности с помощью качества 12. Ценообразование: факторы, подходы, стратегия 13. Каналы дистрибьюции 14. Продвижение продукции: выбор политики коммуникаций и стимулирования 15. Продвижение товаров и услуг: паблик рилейшнз и стимулирование продаж 16. Профессиональные продажи Раздел 4. Управление маркетингом в индустрии гостеприимства и туризма 17. Электронный маркетинг: интернет-маркетинг, маркетинг на основе баз данных и прямой маркетинг 18. Маркетинг дестинаций 19. Составление маркетингового плана на будущий год Кейсы Глоссарий Ключевые теги: котлер, маркетинг, гостеприимство, туризм
	Похожие публикации: Гуру маркетинга Маркетинг. Краткий курс Маркетинг товаров и услуг Маркетинг в туризме Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны) Управление персоналом в туризме и гостиничном бизнесе. Практикум Экономика спорта и спортивный бизнес Гостиничное дело Маркетинг. Основы теории и практики
	Ссылки на файлообменные сервера Размер архива в Mb http://depositfiles.com/files/95amcb4vs 100.1 http://letitbit.net/download/93649.9a841b34bad0442e0352ea8bbb67/Kotler_MGT.zip.html 100.1 http://turbobit.net/t60c2hf3e79h.html 100.1
	Оцените эту публикацию!
	0 Опубликовал: stlfil | 1-07-2011, 03:13 | Просмотров: 1063   Комментарии (0)  Печать