|
|
Автор: Профессия продавец. Практическое пособие
Издательство: Владос-Пресс
Год издания: 2010
isbn: 978-5-394-00665-4
Количество страниц: 232
Язык: русский
Формат: PDF
Размер: 6 Мб
Каталожный номер: 48636
|
Продавец - это человек, напрямую общающийся с клиентом, представляющий фирму и ее продукцию, формирующий репутацию. Поэтому он должен быть не только компетентным торговцем, но и хорошим психологом, менеджером, маркетологом. В данном пособии рассказывается, как соответствовать столь высоким требованиям в условиях жесткой конкуренции, когда помимо низкой цены и высокого качества товара клиент ориентируется на уровень сервисного обслуживания и отношение к себе персонала фирмы.
|
|