|
|
Автор: Бург Боб
Издательство: Попурри
Год издания: 2014
isbn: 978-985-15-2609-9
Количество страниц: 200
Язык: русский
Формат: DOC
Размер: 10,12 Мб
Каталожный номер: 122471
|
Если нам нужно убедить собеседника в своей правоте или подтолкнуть его к определенным действиям, обычно мы ждем от него сопротивления, и наши ожидания чаще всего оправдываются. Мы воспринимаем этого человека как противника и нередко прибегаем к манипулированию или другим деструктивным методам воздействия, чтобы получить желаемое. Однако существует более продуктивная форма межличностного взаимодействия. Продолжая добрую традицию знаменитых бестселлеров «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги и «Психология влияния» Роберта Чалдини, Боб Бург предлагает проверенный на практике подход к созданию атмосферы сотрудничества на работе и в личной жизни.
Ключевые теги: конфликтология, межличностные коммуникации, психология общения |
|